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よくあるご質問

以下のカテゴリーより、関連内容をお選びください。
その他、何かございましたら、お問い合わせフォーム、又は お電話(Tel.0595-63-3355)にてご質問ください。

夕食はどこで食べるのですか?
2つのダイニングを備えております。
お申し込みプラン記載の場所をご参照ください。

【山のダイニングTAKI-NOBE】
2018年にリニューアルしたダイニングです。レトロな竈を備えた山のダイニングです。
目の前のウッドデッキ越しに季節の木々の移ろいを感じることができる場所です。

【滝のダイニングGOEMON-TEI】
赤目四十八滝をイメージした滝をご覧いただきながら掘りごたつのお席でお食事を召し上がっていただく滝のダイニングです。

また、小さなお子様連れのお客様には別途ご料金をいただき、
ダイニングではなく個室(ご宿泊客室とは別)での
ご提供サービスを行なっております。(夕食のみ・朝食は不可)
ご希望の場合は、お電話にて事前にお問い合わせください。
お日にちによっては承ることができない場合がございますこと予めご了承ください。

基本的にはダイニングでのご提供になりまり、
小さなお子様連れのお客様を優先的にご案内するサービスのため
大人の方のみの場合は基本的にはダイニングでのご提供になるとお考えください。

大人数の場合は、お客様だけの小宴会場などでご用意させていただく場合がございます。
大人数での宿泊の場合、一緒に食事ができますか?
可能でございます。人数によりお食事場所は異なりますが
ご一緒にお召し上がりいただけます。

伊賀牛と海鮮のあみ焼き料理の場合のみ、必ず滝のダイニングGOEMON-TEIになります。
ロースターの関係で1テーブル最大8名様のお席になりますが
9名様以上の場合は隣のお席をご用意するなど配慮致します。
お部屋にどのようなアメニティがありますか?
浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、くし、シャワーキャップ、ドライヤー(※本館の一部の部屋にはございませんが無料貸し出しさせていただきます。)をご用意しています。

新館「こもれびの館」、別館「楓韻の館」には洗顔フォーム・化粧水・乳液・メイク落としをご用意しています。大浴場にも、ドライヤー、化粧水、カミソリ、綿棒をご用意しています。
朝食はどこで食べるのですか?
山のダイニングTAKI-NOBEでご用意します。
大人数でのご宿泊の場合は、別会場になる場合がございます。

「伊賀米コシヒカリをおいしく食べる」をコンセプトに
郷土を感じる朝ごはんをご用意します。
 
持ち込みはできますか?
お持ち込みに関してはお飲み物も基本的にお断りしておりますが、
常識の範囲内で個人の方がお部屋で少し飲まれる程度の量でお願いいたします。
お食事場所でのお持ち込みは固くお断りいたします。

クーラーボックスなどで持ち込みをされるお客様もごく稀に見受けられますが
申し訳ございませんが、入館時にお声をかけさせていただき、チェックアウトまで
お預かりさせていただきます。その場合は、恐れ入りますがチェックアウトまでお預かりいたします。

旅館は飲食業でもございます。
レストランに行かれる時にご家庭からお飲み物を持ち込んで飲まれる方はいらっしゃらないと思います。
当館のダイニングでもお飲み物をご用意しています。また、自動販売機も館内に備えております。
どうかご理解いただきご利用いただければと思います。

なお、個室をご希望され持ち込まれた飲み物を夕食時に飲まれていた場合は
別途ご料金を頂戴致します。

【ケーキ】
申し訳ございませんが、生物のお持ち込みは衛生面からご遠慮いただいています。
誕生日など特別な日のお祝いとして必要な場合は当館でケーキの手配をさせていただきますのでご用命ください。また、デザートプレートのご用意もございます。
ご予約時にオプション選択画面の中からお選びいただけますのでご利用ください。
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
15時チェックイン、10時チェックアウトでございます。
お申し込みプランによって異なる場合は、プラン記載の時間が適用になります。
足が不自由な者がいるのですが大丈夫ですか?
お足に自信のないお客様が同行の場合は館内で利用できる車椅子をご用意しております。
数に限りがありますのでご予約の際に必ずお伝えください。
事前にお申し出のない場合はご用意ができないこともございます。

また、館内の車椅子での利用の場合、ご参考になさってください。

【大浴場】…
入り口に少し段差がございます。浴場内は一部スロープを備えております。
また、足の長めの椅子を浴場内に1つ備えております。

【露天風呂】…
階段を上がっていただく場所にございます。車椅子での移動はできません。

【山のダイニングTAKI-NOBE】…
車椅子のままお入りいただき、席も車椅子のままお召し上がりいただけます。

【滝のダイニングGOEMON-TEI】…
入り口まで車椅子でお越しいただけますが、席は掘りごたつになりますので
降車いただきお席までご移動が必要dす。

【部屋】…
全て和室となっております。入り口までご移動はできますが
お部屋には車椅子はお入りいただけません。

【トイレ】…
パブリックスペースには少し広めの場所がございますが、車椅子用のお手洗いには
なっておりません。

ご不便をおかけすることもあるかと思いますが
ご参考にしていただければと思います。

いずれにしても介添えの方がおられる方が安心です。
当社スタッフが介添えを行うことはございませんので
お連れの方でご協力いただきお過ごしくださいますようお願い申し上げます。
日帰り入浴をしたいのですが、予約は必要ですか?
必要ございません。直接、お越しいただき受付になります。

ご利用時間は10:30~14:00受付終了、15:00ご退館となっております。
誠に申し訳ございませんが、混雑時は予期なく受付をお断りする場合がございます。
悪しからずご了承ください。

その他雑誌やインターネット等で異なった時間を明記している場合があるようですが、
公式ホームページが正しい情報となります。
日帰り入浴で備え付けのタオルはありますか?
備え付けのタオルのご用意はございません。
お客様自身でご持参いただくか、フェイスタオルの販売とバスタオルのレンタルがございます。
ぜひご利用ください。
・タオル 250円(販売)
・バスタオル 350円(レンタル)
送迎はありますか?また、予約は必要ですか?
近鉄大阪線「赤目口」駅まで送迎サービスを行なっております。
ご利用の場合ご予約時に送迎必要のご連絡くださいますようお願いいたします。

駅到着時刻に関しては、当日最寄りの駅を出発される前までに
赤目口駅到着の正確な時間をご連絡ください。(TEL.0595-63-3355)

当館から駅を往復している場合は10〜20分お待ちいただく場合がございます。
また、他のお客様と乗り合いになる場合もございます。
その場合は、駅で次の電車までお待ちいただく場合がございますこと予めご了承ください。

【送迎可能時間】
10:45〜18:00 
※10:45以前の時間と18:00以降の時間に関しては
タクシーをご利用いただきますようお願いいたします。

赤目口駅には常勤でタクシーがございませんので
事前にお客様ご自身でタクシー会社に配車手配をされることをおすすめします。
参考:
近鉄タクシー 0595-63-0103
駅から当館までは約4kmで10分弱、ご料金は1700円前後が目安になります。

【チェックアウト後のお送り】
固定のお時間になります。午前中5便
・8:30 ・9:15 ・9:50 ・10:30 ・11:30
チェックイン受付時に予約が必要になります。

・14:30 ・15:30 の午後2便もございます。
ただし、チェックアウト日が休館日等になる場合は、午後の便のご用意はございません。
ご予約時点からチェックイン日までの間に急遽休館日の設定になる場合もございますが
午後の便がなくなる可能性がある旨をご了承の上、ご予約ください。

上記時間外に関しては、三重交通のバス、あるいはタクシーをご利用ください。
タクシー料金は1700円前後が目安になります。




 
赤目四十八滝へはどれくらいかかりますか?
当館から徒歩5分で入山入口(日本サンショウウオセンター:入山料必要)になります。
そこから最初の滝までは2~3分です。
赤目四十八滝は片道約3.5kmで往復約3時間〜4時間が目安になります。

散策道は1本道になりますので、体力と時間に合わせてお楽しみください。
駐車場はありますか?また料金は必要ですか?
【ご宿泊・ご昼食・ご夕食のお客様】
当館の駐車場を無料でご利用いただけます。
チェックイン前・チェックイン後の赤目四十八滝散策など際も無料でご利用いただけますのでフロントでお申し出ください。

【日帰り入浴のお客様】
ご入浴いただいている間のみ無料ですが
滝の散策後に入浴にお越しになる場合、入浴の後に散策に行く場合は
有料になります。あくまで「入浴の間のみ」になります。
また、繁忙期はご宿泊のお客様専用となりますので駐車できません。
近隣の駐車場をご利用いただくか有料にてご案内しております。

一部ネットで「入浴をすると無料である」と書かれているものがございますが
当社が認めたものではございません。
正しくは、「温泉入浴の間のみ」です。
留め置きを発見した場合は有料にてお申受け致します。
大浴場の利用は何時までですか?【ご宿泊のお客様】
23:30までとなっております。翌日は6:00からでございます。
毎日男女入れ替えとなっておりますので、翌日はもう一方でお寛ぎくださいませ。

露天風呂は22:00までのご利用時間となっており、翌日は6:00からでございます。
※冬期は7:00からでございます。ご了承くださいませ。

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