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  • よくあるご質問

以下のカテゴリーより、関連内容をお選びください。 その他、何かございましたら、お問い合わせフォーム、又は お電話(tel:0595-63-1126)にてご質問ください。

ご宿泊についてのご質問と回答

チェックイン、チェックアウトのお時間は?
15時チェックイン、10時チェックアウトでございます。

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駐車場はありますか?また料金は必要ですか?
駐車場完備、無料でございます。チェックイン前後の周辺散策の際も無料でご利用いただけますのでフロントにお申し付けください。

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電車で行きたいと思っているのですが、どのようにして行けばいいですか?
近鉄大阪線「赤目口」駅が最寄り駅となります。「赤目口」駅までは無料の送迎バスをご用意いたしますので、事前にお電話をいただくか、、ご予約時の備考欄にてお申し付けいただき、ご予約をお願いいたします。

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送迎はどの駅から?また、予約は必要ですか?
近鉄大阪線「赤目口」駅まで送迎させていただきます。また、ご予約時に送迎が必要の有無をご連絡くださいますようお願いいたします。駅到着時刻に関しては、当日最寄りの駅を出発される前にはご連絡ください。(TEL.0595-63-3355)
また、20名様以上のグループのお客様に限り、「名張」駅までの送迎もさせていただきます。

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夕食はどこで食べるのですか?
本館、新館「こもれびの館」にご宿泊のお客様は、お部屋にて召し上がっていただきます。別館「楓韻の館」にご宿泊にお客様は、囲炉裏茶屋「ごえもん亭」にてあみ焼き料理あるいは忍術鍋をお召し上がりいただきます。

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夕食の時間は何時からですか?
17:30~19:00の間のお時間でスタートしていただくようお願いいたします。ですので、なるべく18:00頃までにはチェックインをお願いいたします。到着予定時刻より到着が遅くなり、18:00を過ぎてしまう際には、お手数ではございますがご連絡をお願いいたします。(TEL.0595-63-3355)

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7名で宿泊の場合、一緒に食事ができますか?
もちろん、可能でございます。本館、新館「こもれびの館」にご宿泊の場合、どちらかのお部屋でご用意させていただきます。9名様以上は、別の貸切のお座敷をご用意いたします。別館「楓韻の館」にご宿泊の場合は、囲炉裏茶屋「ごえもん亭」でご用意させていただきます。

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別館「楓韻の館」で部屋食をしたいのですが?
大変申し訳ございませんが、囲炉裏茶屋「ごえもん亭」でお召しあがりいただくようお願いいたします。ただし、13名以上のグループのお客様は、別の貸切のお座敷か、「ごえもん亭」かお選びいただけます。

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大浴場の利用は何時までですか?
23:30までとなっております。翌日は6:00からでございます。毎日男女入れ替えとなっておりますので、翌日はもう一方でお寛ぎくださいませ。露天風呂は22:00までのご利用時間となっており、翌日は6:00からでございます。※冬期は7:00からでございます。ご了承くださいませ。

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貸切露天風呂「さえずり庵」は事前予約できますか?
お申込み、先着順でご用意させていただいています。貸切露天風呂付プランなど事前予約できるプランもございます。

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お部屋にどのようなアメニティがありますか?
浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、くし、シャワーキャップ、ドライヤー(※本館の一部の部屋にはございませんが無料貸し出しさせていただきます。)をご用意しています。新館「こもれびの館」、別館「楓韻の館」には化粧水もございます。大浴場にも、ドライヤー、化粧水、カミソリ、綿棒をご用意しています。

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トイレは洋式ですか?
はい、全室洋式(ウォシュレット)でございます。和室トイレはパブリックスペースに設置しています。

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朝食の時間は何時からですか?
原則7:30からでございます。ただし、それ以前に必要な場合はご相談ください。お食事処「滝のべ」でご用意させていただきます。7:30~8:30の間にお越しくださいませ。

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キャンセル料は何日前から必要ですか?
ご宿泊予定日の5日前から必要となります。
【2~5日前】ご宿泊料金の30%
【前日】ご宿泊料金の50%
【当日】ご宿泊料金の100%

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子供料金を教えてください。
大人に近いお料理を提供する場合は、大人料金の70%となります。
お子様料理の場合は、50%となります。
未就学のお子様は、添い寝でのご利用も承ります。この場合、施設使用料2700円(税込)をお申し受けいたします。ご了承くださいませ。
お布団が必要になりましたら、フロントまでお申し付けください。(1組 1575円税込)
目安としまして
・小学校高学年 70% ・幼稚園~小学校低学年 50% でお考えください。

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アレルギーがあるのですが食事内容を変更していただけますか?
ご予約時にご連絡くださいますようお願いいたします。不備がないよう料理長と相談の上、ご用意させていただきます。また、アレルギーに関わらず、苦手なものがございます場合、事前にお申し付けください。可能な限り、考慮させていただきご用意させていただきます。

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日帰り入浴についてのご質問と回答

日帰り入浴をしたいのですが、予約は必要ですか?
必要ございません。直接、お越しいただき受付させていただきます。なお、ご利用時間は平日10:30~19:00終了、休前日・休日10:30~16:00終了 となっております。誠に申し訳ございませんが、混雑時は予期なく受付をお断りする場合がございます。

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日帰り入浴で備え付けのタオルはありますか?
大変申し訳ございませんが、備え付けのタオルはご用意させていただいておりません。お客様自身でお持ちいただくか、タオルの販売とバスタオルのレンタルをさせていただいておりますのでご利用ください。
・タオル 210円(販売)
・バスタオル 350円(レンタル)

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日帰り入浴をしたいのですが、送迎はしてくれますか?
大変申し訳ございませんが、送迎サービスは、ご宿泊とご昼食、ご夕食のお客様のみとなっております。路線バス、あるいはタクシーをご利用くださいませ。

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日帰り入浴で貸切露天風呂「さえずり庵」を利用したいのですが?
はい、ご利用いただけます。ただし、ご予約制ではございませんので直接、ご来館いただき受付となります。また、11:00~13:30までのご利用となります。ご了承ください。

料金例:2名様「招月」ご利用の場合
850円/人×2名様+2500円(招月:45分)+1000円(カギ保証金)=5200円
※ただし、カギの返却時に1000円はお返しさせていただきます。
※「招月」ご利用の後、大浴場、露天風呂はご利用いただけます。

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周辺を散策した後に、入浴をするので車を駐車させておきたいのですが?
大変申し訳ございませんが、駐車は「入浴ご利用の間」のみとさせていただいています。滝の散策に行かれる場合は別途、駐車代800円をお申し受けいたします。入浴後の散策に関しても同様となります。フロントにお申し付けください。

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貴重品を預けるところはありますか?
はい、ございます。大浴場前の湯上りサロンで有料のコインロッカーをご用意させていただいていますので、ご利用ください。

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その他のご質問と回答

赤目四十八滝へはどれくらいかかりますか?
当館から徒歩5分となっております。入口の日本サンショウウオセンターまで約300mでそこから最初の滝までは2~3分です。赤目四十八滝は総延長3.5kmで往復約3時間となっております。フロントにて詳しくご案内いたします。

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大浴場へ行くのに段差はありますか?
各お部屋からは段差はありませんが、浴場入口に少しだけございます。車椅子もご利用いただけますので、ご予約時にお申し付けください。

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お得なポイント制度はありますか?
はい、ございます。「くのいち倶楽部」という当館ご利用ごとにポイントを貯めていただくメンバーズ制度です。ポイントに応じて、各種割引券を進呈させていただく対泉閣のお得な制度となっております。ご入会はフロントでさせていただいています。ご希望のお客様はフロントでお気軽にお申し付けください。

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クレジットカードは利用できますか?
はい、ご利用いただけます。

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還暦などのお祝い企画はありますか?
はい、ご用意しております。お気軽に、お問い合わせください。(TEL.0595-63-1126)

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赤目四十八滝に行った後、昼食をしたいのですが予約は必要ですか?
ご予約していただくことをおすすめいたします。混み具合やその日の食材の都合でご案内できない場合もございます。事前にご予約いただくことで確実にご用意、ご案内させていただけます。

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昼食は何時からですか?
11:30~13:00にスタートしていただきますようお願いいたします。

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見積のご案内フォームから申し込みましたが、即予約となりますか?
いいえ、なりません。当館から条件を提示させていただきますので、その条件のご確認を頂きご返事ください。その後、当館からの確認により、予約の成立となります。また、できる限り迅速にご対応させて頂いていますが、2日以上当館から連絡がない場合はお手数をおかけしますが、お電話(0595-63-1126)までご連絡くださいますようお願いいたします。

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